Skip to content

Защитим в любой ситуации!

нужна помощь автоюриста сарова срочно
Главная | Автоюрист | Как вернуть деньги за покупку в интернет магазине

Как вернуть деньги за покупку в интернет-магазине в первые 7 дней?

Заказал товар в интернет-магазине, полностью оплатил его. Через некоторое время продавец перестал отвечать на электронные письма, телефонные звонки, кроме того, онлайн-консультанты, узнав номер заказа, пропадают навеки. У меня сохранилась переписка по электронной почте, есть справка о входящих и исходящих звонках, квитанция об оплате и договор оферты.

Сайт магазина — Скажите, как мне вернуть деньги и защитить свои права? Записки адвоката Александра Арутюнова Адвокат, доктор юридических наук Ответ: Если зайти на указанный в вопросе сайт, то можно увидеть настораживающие моменты.

Как защититься от мошенников

Звучит странно и, главное, противоречит законодательству. Заключение договора — обязанность продавца. Правда, на сайте есть образец договора оферты, но он тоже настораживает. Почему не указан адрес продавца? Как обращаться в суд?

как вернуть деньги за покупку в интернет магазине она

Ведь в исковом заявлении нужно обязательно указать юридический и желательно фактический адрес ответчика! В противном случае иск не будет принят, потому что ответчика нужно вызывать в суд, а высылать повестку некуда.

Удивительно, но факт! Скажу в этой связи, что, как правило, размер компенсации по такого рода делам маленький. Продавец имеет право удержать расходы на доставку товара от покупателя.

В общем, пожалуй, с этим магазином не следовало связываться. Понятно, что это тебя не утешит. В упомянутом договоре оферты, который есть у тебя на руках, сказано, что для возврата средств необходимо написать на почту заявку на возврат средств с указанием номера заказа и предоставлением документа, подтверждающего факт платежа в пользу продавца.

Последний документ, как я понял, у тебя есть. Таким образом, тебе необходимо послать по электронной почте заявку о возврате средств. Если продавец вернет тебе деньги, то считай, что тебе повезло. Что делать, если он проигнорирует твою заявку? В том же договоре оферты установлено, что оформление возврата средств может осуществляться в течение 14 рабочих дней.

Удивительно, но факт! Вы можете оплатить доставку и самостоятельно.

Это означает, что если в течение 14 рабочих дней деньги тебе не будут возвращены, то дорога в суд будет открыта. Предположим, что у тебя есть адрес магазина.

истинный как вернуть деньги за покупку в интернет магазине решили, что

Тогда ты должен составить исковое заявление в суд. Государственной пошлиной иски о защите прав потребителя не облагаются. Обратиться в суд можно по юридическому адресу ответчика или по месту своего жительства; последний вариант, по моему мнению, предпочтительнее.

Порядок действий при возврате товара в интернет-магазин:

Исковое заявление подается в 2 экземплярах один — для суда, второй — для ответчика , к нему прилагаются имеющиеся документы договор оферты, квитанция об оплате, распечатка электронной переписки, другие документы при их наличии. В исковом заявлении, помимо возврата уплаченной тобой суммы, может быть заявлено требование о компенсации морального вреда физические или нравственные страдания, которые ты претерпел в результате действий бездействия продавца.

При определении размера компенсации можешь указывать любую сумму и стесняться не надо! Скажу в этой связи, что, как правило, размер компенсации по такого рода делам маленький. Допустим теперь, что у тебя нет адреса продавца. Это серьезно осложняет твою задачу. Ведь дорога в суд фактически закрыта.

как вернуть деньги за покупку в интернет магазине некотором смысле

Суд не будет и не обязан искать ответчика. Остается обращение в полицию, потому что тебя, похоже, обманули. Но… боюсь, что полиция не будет по твоему заявлению заниматься розыском должника и укажет в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела, что имеют место гражданско-правовые отношения. Отказ в возбуждении уголовного дела можно обжаловать, но шансы на благоприятный исход при этом, как показывает практика, будут стремиться к нулю. Если вопрос для тебя принципиальный и ты готов потратить время для наказания продавца, то можно посоветовать поискать других покупателей, обманутых продавцом.

Как вернуть деньги при покупке в интернет-магазине

Если наберется приличная группа хотя бы человек , то появятся шансы на возбуждение уголовного дела. Остались вопросы по теме? Новые вопросы присылай на адрес editor mhealth.

Читайте также

  • Несовершеннолетний ребенок может лишиться российского гражданства
  • Как найти постановление протокол по его номеру
  • Как правильно рассчитать кредит формула
  • Дают ли инвалидность при инфаркте пенсионерам
  • Представительство тип топ штальгрубер в россии
  • Проверить штраф гибдд по гос номеру автомобиля
  • Возврат материнского капитала государству